SORHEA, Hersteller von Perimeterschutzprodukten, sucht :
Sachbearbeiter für den Kundendienst (m/w/d)
Wer sind wir ?
Die SORHEA GmbH ist die deutsche Tochtergesellschaft der französischen Firma SORHEA.
SORHEA gehört der internationalen VITAPROTECH Gruppe an.
Die VITAPROTECH Gruppe umfasst 13 Hersteller und hat sich auf Einbruchschutz, innovative zentralisierte Zutrittskontrollsysteme sowie intelligente Videosysteme im Bereich der Sicherung von kritischen Infrastrukturen (KRITIS) spezialisiert.
Die Unternehmensgruppe beschäftigt über 400 Mitarbeiter (hauptsächlich Ingenieure, Techniker und Sicherheitsexperten) in 6 verschiedenen Ländern und erzielt einen Jahresumsatz von mehr als 50 Millionen Euro.
Seit über 30 Jahren entwickelt, produziert und vertreibt SORHEA elektronische Einbruchsicherheitssysteme im Bereich des Perimeterschutzes.
Vom vorläufigen Entwurf des Projektes bis zur endgültigen Installation betreut das SORHEA Team intensiv und reaktiv ihre Kunden. Ihre Lösungen sind maßgeschneidert und an die jeweilige Projektumgebung angepasst.
Die Managementpolitik der SORHEA setzt sich seit 2015 für Qualität, Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz ein. Das Unternehmen ist ISO 9001 und 45001 zertifiziert.
Dank ständiger Innovationen und langjährigem technischem Fachwissen expandiert SORHEA auch auf internationalem Boden sehr stark.
Im Rahmen dieser Geschäftsentwicklung sucht SORHEA für Deutschland, Schweiz und Österreich ihren
Sachbearbeiter für den Kundendienst (m/w/d).
Ihre Aufgabe
Sie werden für das DACH-Gebiet zuständig sein und unter der Verantwortung des Leiters der Kunden-Service arbeiten. Zu Ihren Aufgaben gehören :
- Administration und kaufmännische Unterstützung:
- Unterstützung der kaufmännischen Tätigkeit durch Erstellung von Preisangeboten und technischen Unterlagen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Redaktion der Antworten auf Ausschreibungen
- Bereitstellung von technischen und kommerziellen Informationen für Kunden
- Durchführung auf Wunsch von gezielten Kundenrecherchen
- Mitwirkung bei der Aktualisierung der Handelsdatenbank
- Validierung von Anträgen auf Zugang zur SORHEA-Website
- Aufbau von Kundendatenbanken
- Auftragsverwaltungstätigkeit:
- Erfassung von Kundenaufträgen, Versandorganisation und Rechnungsstellung;
- Verwaltung der Dokumente im Zusammenhang mit Kundenaufträgen
- Kundeninformationen : Eröffnung von Kundenkonten, Bonitätsüberprüfung
- Verwaltung von Gewährleistung-Rücksendungen und Materialausleihen
- Empfang und allgemeine Dienstleistungen:
- Physischer Empfang und Telefonempfang der Zentrale;
- Benutzerassistent für Reservierungen (Auto, Bahn, Flugzeug, etc.)
- Verwaltung und Bestellung von Lieferungen;
- Organisation der Transporte
Die Tätigkeit wird in Rüsselsheim bei Frankfurt am Main ausgeführt.
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder dienstleistungsorientierten Bereich oder ähnlich
- Kenntnisse in Ausschreibungen ist ein Plus
- Kenntnisse einer Autocad-Software ist ein Plus
- Durchsetzungsfähigkeit und Methodik
- Berufserfahrung im Kundenservice von elektrotechnischen Produkten und Systemen von Vorteil
- Solide Kenntnisse in MS-Office
- Kunden- und serviceorientierte Einstellung und selbstsicheres Auftreten
- Sympathisches, offenes und kollegiales Auftreten
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten (in Wort und Schrift)
- Selbstständige Arbeitsweise, sorgfältig und zuverlässig, organisiert und pünktlich
- Gute Kenntnisse in Englisch (Minimum B2)
- Kenntnisse in Französisch ist ein Plus
- Führerschein Klasse B
Wir bieten Ihnen :
- Attraktive Vergütung
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Umfangreiche Produktschulung während eines vollständigen Integrationsprozesses
- In- und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit großer Eigenverantwortung
- Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen
- Karriere- und Aufstiegschancen
Einstiegstermin : ab 01.04.2022
Interessiert ?
Dann schicken Sie Ihre aussagefähige Bewerbung und Ihre Gehaltsvorstellung per Mail an:
François GAILLARD
f.gaillard@vitaprotech.com