Concrètement, le plan de communication 2023 s’articulera autour de 2 grands axes : une stratégie « Grands comptes » pour accompagner le commerce sur les nouveaux marchés identifiés (en définissant le discours à tenir, les messages à délivrer…). Nous travaillerons avec la force commerciale pour leur développer des outils et leur proposer des actions afin de renforcer le lien avec les clients finaux (organisation d’un événement dédié, articles ciblés sur les réseaux sociaux, page dédiée sur le site internet…).

Parallèlement, la communication travaille à la mise en place d’indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l’efficacité des outils et des actions (passés, présents et futurs).

Le second axe du plan de communication concerne la stratégie de la marque avec un travail mené sur l’utilisation et la diffusion de notre marque à l’international (quel branding ? comment toucher les différents personas ?).

Car en 2023, la direction a choisi d’orienter sa stratégie d’entreprise vers la continuité du développement de la marque SORHEA à l’international avec comme pays cibles l’Allemagne, le Royaume-Uni, les pays scandinaves ainsi que l’Espagne. L’export offre de belles opportunités de marchés à conquérir en termes de sécurité périmétrique.

Pour poursuivre notre ascension, nous nous concentrerons sur les marchés porteurs tels que la justice, la logistique, le transport, le secteur pharmaceutique et le luxe. Le secteur prioritaire reste celui de l’énergie.

Nous avons travaillé – et travaillons encore – sur un plan d’action opérationnel qui définit les étapes de l’internationalisation, les pays, les produits, les marchés… Nous échangeons avec des intervenants extérieurs pour avoir une vision approfondie des enjeux et des objectifs de notre développement à l’international.

L’innovation au cœur de l’année 2023 

L’année 2023 sera également celle des innovations. Avec 2 importants lancements de produit prévus, SORHEA poursuit sa stratégie d’innovation.

En 2022, l’équipe des ressources humaines a mis en œuvre de nombreux projets pour faire évoluer les collaborateurs au sein de l’entreprise. Revenons sur les points clés qui ont rythmé l’année écoulée.

Après une année remplie de projets, nous restons sur cette lancée pour 2023. Après une année 2022 synonyme de formation, l’année 2023 sera celle de l’amélioration continue. Le service des ressources humaines se focalisera cette année sur l’amélioration des process et de l’intégration des nouveaux collaborateurs.

Pour optimiser la communication entre salariés et entreprise, des questionnaires seront mis en place auprès des collaborateurs après validation de la période d’essai ou après un départ. Cette initiative permettra de prendre du recul sur les conditions de travail des employés, sur leurs motivations ainsi que leurs mécontentements.

Et pour permettre l’intégration de tous, le groupe VITAPROTECH met en place le référent handicap. Chaque représentant en ressources humaines sera le contact privilégié pour les collaborateurs. Pour SORHEA, la référente handicap est à ce titre Cindy Lagier.

A la communication, l’emploi du temps a été chargé en 2022. L’événementiel a repris sérieusement, les supports (comme les notices ou le tarif) ont été déclinés dans de nouvelles langues et un travail de fond sur la stratégie d’entreprise a été mené avec la direction et l’agence 33°. Voici la revue de quelques faits marquants de cette année 2022.

Tout au long de l’année, la communication sert la stratégie d’entreprise grâce à des actions ciblées et des outils dédiés, définies dans le plan de communication. Mais comment savoir quels sont les actions de communication efficaces ? Quels sont les outils les plus plébiscités par nos clients ?

L’équipe communication travaille actuellement à la mise en place d’un tableau de bord de pilotage pour mesurer l’impact des outils et des actions de la communication, afin d’améliorer l’organisation et les processus utilisés par l’équipe marketing/communication.

Nous accompagnons également l’équipe performance commerciale qui travaille avec l’agence 33° à l’amélioration de nos bases de données : nettoyage des doublons et des informations erronées, qualification des contacts, mais également identifications des sites à faire migrer etc. Chaque information client est utile pour améliorer notre prospection, notre ciblage marketing ou encore nos campagnes de communication…

La communication digitale est un indispensable pour toute entreprise qui souhaite promouvoir sa marque. Publier du contenu ne doit pas être fait de manière aléatoire. Pour assurer une communication à la fois régulière et qualitative, l’équipe communication s’appuie sur un planning éditorial : on y retrouve par exemple toutes les communications à paraître sur les prochaines semaines et prochains mois. Le planning est notamment ponctué par les grands jalons d’entreprise comme les lancements de produit ou les salons professionnels.

Il s’agit d’un outil de planification qui répartit les sujets à publier sur les différents médias (réseaux sociaux, site internet, emailings et newsletters). Il permet à Alessia, Maria et Aurélie de varier la publication de contenu.

Le planning éditorial permet également de regrouper et d’analyser les statistiques et les performances des publications. Une analyse pointue aide à améliorer la communication pour déterminer quel message doit être adressé à quelle cible.

Le Bureau d’Études a connu du mouvement au cours de l’année 2022 : développement de nouveaux produits, agrandissement des bureaux et rotation des équipes… Vous souhaitez en savoir plus ? On vous dit tout !

Au service industrialisation, l’équipe de Olivier Sanchiz a eu l’opportunité de travailler sur de nombreux projets pour améliorer la production et les conditions de travail. On fait le point sur les sujets clés de 2022.

Parmi les nombreux travaux aux méthodes et industrialisation, nous allons faire un focus sur 3 projets phares.

L’acquisition d’une machine

En 2022, le service a fait l’acquisition d’une machine pour emballer et cercler les palettes. Elle assure un gain de temps et une amélioration des conditions de travail pour la production, limitant ainsi la pénibilité et la baisse de production.

Les plannings automatisés

A l’aide d’une cartographie de flux et pour mieux organiser le magasin et l’expédition, l’équipe industrialisation a mis en place des plannings automatisés pour avoir un meilleur suivi en temps réel et gagner en fluidité d’exécution.

Pour 2023, l’équipe méthodes et industrialisation a déjà lancé plusieurs projets dont la mise en place de deux nouveaux logiciels.

Pour le commerce France, l’année 2022 a été chargée en projets et en renouveau. Entre l’arrivée d’une nouvelle recrue et de belles réalisations, on fait un résumé des derniers événements. Et avec plus de 9 M€ de prise de commande, c’est une année historique : nous félicitons l’équipe d’Eric Guérin pour ces très bons résultats.

Dans le Gard, Quentin Alalinarde a réalisé une installation complète en MAXIRIS 2000 pour sécuriser le site nucléaire de Marcoule. C’est une affaire ultra-sensible, conclue avec Orano pour plus de 200 000 €.

Toujours dans le nucléaire, des barrières infrarouges MAXIRIS 3200 ont été installées sur la centrale de Civaux, dans la Vienne. Ces colonnes double rampe (enveloppe 3200) ont été préconisées afin de mieux gérer la hauteur des cellules et assurer un mur de détection dense. Sur ce projet, Fabien Fontaine a vendu pour 80 000€ de matériel.

Sur Paris, Nadège Hoffmann a gagné une commande pour la migration des MAXIRIS 2000 installées au Stade de France. La première phase de migration a été réalisée en 2022 pour plus de 30 000 € et 3 autres phases similaires sont prévues sur 2023. Le renouvellement du parc de colonnes sur ce lieu emblématique constitue une belle référence, en particulier l’année de la coupe du monde de rugby et en vue des Jeux Olympiques 2024.

Autre secteur, autre ambiance. Maxime Guillin a rééquipé toute la prison de Bourg-en-Bresse. Il s’agissait d’un projet complexe sur lequel Bruno Bomparet est intervenu pour faciliter le projet de migration. Compte tenu de l’ampleur du projet, nos techniciens du pôle Services ont été sollicités pour l’installation des colonnes infrarouges MAXIRIS et APIRIS (projet à 97 000 €). Il s’agit là d’une prison parmi bien d’autres que notre équipe commerciale a remportées en France.

En septembre 2019, l’usine Lubrizol de Rouen faisait parler d’elle suite à un incendie de grande ampleur. Cette année, c’est l’usine Lubrizol d’Oudalle (proche du Havre) que Renaud Spriet a sécurisé avec la toute dernière génération de barrières infrarouges autonomes, en vendant 44 colonnes SOLARIS NG à Actemium pour 135 000 €.

A l’heure où tout un chacun s’inquiète pour la sécurisation de ses données personnelles, Euro-Information, la filiale qui gère toute l’informatique du groupe Crédit Mutuel, a souhaité sécuriser ses datacenters en équipant ses sites de câble à détection de chocs G-FENCE 3000. Pour Matthieu Raoul, c’est un projet d’envergure qui a été réalisé pour un total de 300 000 €.

Enfin, le secteur du militaire est également un marché porteur où SORHEA et nos solutions très haute performance trouvent aisément leur place. Les projets sont confidentiels et toutes nos équipes savent parfaitement gérer ces dossiers sensibles. Sur Biscarosse, Geoffrey Dacosta Noble a équipé le CEL (Centre d’Essai des Landes) où la DGA procède notamment a des essais de missiles. L’importance d’une solution de sécurisation haute performance est évidente. Geoffrey a vendu pour 65 000 € de câble enterré hyperfréquence TALPA.

Le mot de la fin : Félicitations à toute l’équipe commerciale pour leur travail tout au long de l’année 2022 !

Depuis plusieurs mois et probablement pour encore plusieurs années, l’équipe commerciale travaille à la sécurisation du site ITER situé à Cadarache. ITER est l’un des projets les plus ambitieux au monde dans le domaine de l’énergie. Des milliers d’ingénieurs et de scientifiques du monde entier sr sont engagés dans une collaboration de 35 ans pour construire et exploiter un réacteur de fusion industriel. Pour plus d’information, rendez-vous sur le site https://www.iter.org/fr/proj/inafewlines. Pour SORHEA, il s’agit pour l’heure de protéger toute la ZPR avec du câble à détection de chocs G-FENCE.

Notre équipe commerciale continuera également à suivre les projets pour AIRBUS, LIDL, HERMES, et bien-sûr les prisons françaises avec les projets de rénovation et les projets neufs avec l’APIJ.

Nous souhaitons à toute l’équipe, une année pleine de projets enthousiasmants.

Un entrepôt logistique Lidl équipé de barrières infrarouges MAXIRIS.

En 2022, l’équipe commerciale internationale, plus connue chez SORHEA comme étant l’équipe export, a continué à travailler sur l’internationalisation de l’entreprise. De nouveaux arrivants, des projets dans de nombreux pays, la multiplication des supports commerciaux : revenons en quelques points sur les projets réalisés en 2022 et les challenges à venir en 2023.

Sur l’année 2022, Benjamin Tate a identifié le Royaume-Uni comme marché potentiel pour l’implantation de SORHEA. Par ailleurs, une étude de projet est en cours de finalisation et pourra aboutir sur un projet concret en 2023. Ce travail permettra à notre équipe commerciale export d’investir à long terme sur la région du Royaume-Uni.

Rudy Badey travaille actuellement sur des projets de sécurisation pour l’ambassade de France à Madrid, des sites gaziers en Algérie, des bases militaires en Espagne et fermes de cannabis au Portugal.

Olivier De Winter quant à lui possède d’ores et déjà 2 projets importants pour l’année 2023 : l’installation de colonnes MAXIRIS Discritrain pour le réseau ferroviaire Infrabel, et une commande Lubrizol à la suite du travail d’installation au Havre pour la même entreprise.

Pour Heiko Viehweger et Safouane Ben Fadhel, l’année 2023 sera porteuse de projets dans les domaines pharmaceutique et nucléaire, mais aussi dans la pétrochimie avec l’entreprise Evonik.

Enfin, notre business developer François Montgour a travaillé sur des partenariats en Asie, notamment pour le projet TSMC au Taiwan et au Japon. Cette collaboration a permis la mise en place d’un partenariat avec Net Digital en Australie pour la sécurisation de plusieurs sites de traitement d’eau avec le câble G-FENCE 2400 et un site chimique avec le câble G-FENCE 3000.

Entre réorganisation de l’équipe, nouvelle arrivante et projets ambitieux, la Performance Commerciale a eu un planning mouvementé en 2022. On vous résume les événements clés.

Avec le changement de poste d’Ebticem Louartani, qui a rejoint le pôle ADV, et l’arrivée d’Emilie Baesa, l’organisation du service performance commerciale et notamment la partie ADV a été repensé et réorganisé courant septembre 2022, dans le but de :

• répartir efficacement la charge ADV France et export
• améliorer la polyvalence au sein de l’équipe
• offrir un meilleur service client.

Cette nouvelle répartition de l’ADV établie apporte plus de clarté et chaque rôle de la performance commerciale a été redéfini.

Comme pour le service Méthodes et Industrialisation, la Performance Commercial tend vers une digitalisation de son activité. Pour 2023, l’équipe travaillera sur un projet de dématérialisation des factures afin d’éviter les impressions superflues.

La sécurité au travail est un point essentiel chez SORHEA. En 2022, de nombreux projets ont vu le jour ; pour 2023, certains sont encore d’actualité.

Le toit entièrement sécurisé

Parmi les nombreux projets menés par la Sécurité-Santé comme la sécurisation des extérieurs de l’entreprise ou la sensibilisation sur les troubles musculo squelettiques, la finalisation de la sécurisation du toit a été un chantier important sur 2022.

La dernière action sur ce projet était l’installation d’une échelle à crinoline pour sécuriser l’accès en toiture. Cette installation a pour but de limiter le risque de chute, elle assure donc la sécurité de nos collaborateurs lors des tests produits et de nos prestataires lors des interventions et contrôles de visite.

Un parc de manutention flambant neuf

Nous avons également renouvelé les 3/4 du parc d’appareils de manutention, comprenant désormais 3 nouveaux chariots élévateurs et 1 transpalette électrique. SORHEA profite ainsi des dernières avancées technologiques pour un gain en productivité et en sécurité.

Et pour 2023…

Le sujet prioritaire de 2023 est la sécurisation des déplacements. Le principal projet du groupe Santé et Sécurité au Travail portera sur les déplacements des collaborateurs SORHEA, notamment des équipes du Bureau d’Études et du SAV. Il s’agira de sécuriser leurs voyages sur les sites clients pour les mises en service, les assistances sur site…

Une première équipe s’est déjà constituée, composée de Christian Valette, David Castano, Guillaume Ferreti, David Libs et Jean-Pierre Hahn, lors d’une réunion de retour d’expérience. L’objectif était de mettre en évidence les points importants en termes de sécurité sur les chantiers représentatifs. La prochaine étape sera d’établir une charte des 10 points relatifs à la sécurité en extérieur, lors des déplacements de nos collaborateurs ou axés sur les risques rencontrés par les clients sur les sites. Lors de prochains échanges, l’équipe pourra être amenée à évoluer pour encourager le retour d’expérience et le partage d’idées.

VITAPROTECH évolue vers une énergie plus verte

Dans le cade de la crise énergétique actuelle et afin de limiter les conséquences de la hausse des prix de l’énergie et les émissions de Gaz à effet de serre, toutes les sociétés du groupe VITAPROTECH seront fournies en Electricité par Electricité de Provence, fournisseur d’électricité verte, et ce dès la rentrée 2023. A noter que SORHEA est déjà fourni par cette société depuis janvier 2021.

Une nouvelle recrue pour de nouveaux projets

Le groupe a accueilli en septembre Solenn Arzur en charge de la RSE groupe, dont elle sera l’interface. Afin de faciliter la communication et les actions RSE sur l’ensemble du groupe, chaque société dispose d’un référant RSE. Chez SORHEA, c’est Aurélie Brun qui sera votre référante.