Le portrait du mois est dédié à notre technicien pour les pays germanophones (Allemagne, Autriche, Suisse alémanique) : Gabriel NASTASE.
Qui est Gabriel NASTASE ?
Depuis toujours, Gabriel nourrit une passion pour l’électronique, une passion qui l’a conduit à l’obtention d’un diplôme en électronique de télécommunication (IT). Pendant 8 ans, il a œuvré au sein des structures militaires de l’OTAN. Puis, il y a 11 ans, il s’expatrie en Allemagne, un pays qui l’a toujours fasciné. Il a d’abord exploré le secteur de l’électricité avant de retrouver le domaine de la sécurité. En octobre 2021, il a finalement choisi de rejoindre SORHEA.
Quelles sont ses missions ?
En tant que technicien SAV chez SORHEA, les missions principales de Gabriel NASTASE nécessitent à la fois une expertise technique et une capacité à travailler en étroite collaboration avec nos clients.
- Premièrement, il est chargé de fournir un support technique, via la hotline ou directement sur site, pour atteindre les objectifs fixés par nos clients. Sa présence est indispensable, notamment lors d’interventions dans des situations délicates où l’enjeu est critique.
- Sa mission ne se limite pas à résoudre les problèmes techniques. En effet, il s’implique profondément dans la recherche de solutions pour répondre aux attentes du client final. Cette recherche est menée en collaboration étroite avec nos clients, assurant ainsi une meilleure compréhension de leurs besoins et une résolution efficace des problèmes qu’ils peuvent rencontrer.
- Gabriel rédige aussi des rapports détaillés : rapports d’installation, de maintenance ou compte rendu d’intervention. Ces rapports permettent une gestion ultérieure plus efficace, en assurant un suivi rigoureux de chaque projet.
- Enfin, il assure le support des logiciels SORHEA et de la création de licences, comme SO-MAP et SMART BRIDGE. Son expertise technique, combinée à sa compréhension approfondie de nos produits, font de lui un acteur clé dans la mise en place et le soutien de nos solutions logicielles.
Quelles sont ses motivations ?
Gabriel NASTASE trouve un réel plaisir à œuvrer dans le domaine d’activité de SORHEA, un domaine qui le passionne véritablement. Il est particulièrement motivé par l’atmosphère professionnelle qui règne chez SORHEA, une entreprise où les valeurs de sérieux, de ponctualité et de bonne communication sont au cœur de chaque action. Cette culture d’entreprise correspond parfaitement à ses propres aspirations, ce qui fait de SORHEA l’endroit idéal pour s’épanouir professionnellement.
Une caractéristique qui fait toute la différence ?
Véritable polyglotte, Gabriel maîtrise quatre langues – l’allemand, l’anglais, l’italien et le roumain – ce qui lui a donné l’opportunité de mener des interventions dans des pays hors de sa zone de responsabilité initiale, dont l’Espagne, l’Angleterre, l’Irlande, la Suisse et la France.
Vous en savez désormais plus sur Gabriel NASTASE, ses missions et ce qui fait de lui un collaborateur précieux pour SORHEA !
